森瑞克机械（苏州）有限公司（简称：SENRICK）是一家中外合作性企业，引进技术，专注于工业制冷设备，工业温控设备，非标制冷设备，集激光，化工，真空设备辅机等集研发、生产、销售、服务于一体的的现代化科技企业。公司拥有完善的制造设备,先进的检测系统，独立的加工、生产工艺，一支开拓创新专业有素的技术人才团队，以及全面的质量控制体系，为产品质量的不断优化提供了强大的保障，以确保满足不同市场的各种需求。经过多年的努力企业相继研发生产出了工业冷水机，工业冷风机，工业冷油机，工业机，低温冷水机，低温冷风机，低温冷油机，螺杆式冷水机，冷热一体温控机、制冷机，电镀冷水机、激光冷水机，镀膜冷水机，化工冷水机，防爆冷水机，行业温控机，模具除露机、模具恒温机、高温水加热器，高温油加热器，塑料干燥机、冷却塔，制冷制热非标机等100多种工业制冷机械和工业温控设备，产品广泛用于众多行业和性企业。产品应用范围：射出成型，导光板，DVD光碟，压铸机，滚轮加温，超声波清洗，砂磨机冷却，镀膜机冷却，激光行业，电子，电镀，化工，反应釜，塑胶，印染，食品，纺织，包装，，化妆品，薄膜，造粒，理电池，真空设备，中高频，热处理及焊接设备，光学设备及实验仪器等。

SENRICK力争打造国内具实力的工业制冷设备，工业温度控制设备及行业周边设备的专业制造商。

SENRICK以科技为新，以人为本，积极向上、团结互助，勇于开拓来为您提供服务跟产品品质。我们本着“诚信为本，客户至上，追求，和谐共赢”的企业理念，满足，精益求精，制造出让客户满意的“SENRICK”系列产品。

公司建立了一整套完整的销售各售后服务网络，公别在北京，天津，上海，苏州，浙江，四川，深圳等地设立的办事处，以满足客户的任何需要。无论何时何地，森瑞克机械将与您同行，成功的路上，我们助您一臂之力。

展望未来，我们充满信心，真诚希望能与各行业各界朋友携手合作，共同发展，共创辉煌！

企业愿景：

矢志成为业内的制冷主机及行业温控设备集成商之一；

森瑞克机械（苏州）有限公司立足于客户需求；

森瑞克机械（苏州）有限公司立足于客户需求；

不断满足并客户的需要；

在制冷设备及行业行业温控设备方面与客户携手共进，共创繁荣。

核心价值：

自律、信任、支持、延伸，是森瑞克机械恒久不变的核心价值，共同在这个企业里工作的人所要奉行的信念，透过我们的实践与履行，它将成为森瑞克机械的企业文化。

自律：自律讲求承诺、负责与承担，做自己不想做但应该做的事，和不做自己想做但不应该做的事。

信任：相信员工都能自律，相信员工的判断能力与对公司的奉献精神，正面双向的沟通，互相尊重与包容。

支持：开发每位员工的潜能，珍惜自动自发的精神及工作于经验的传承，创造支持与发展的环境，相互扶持，相互成就。

延伸：不断自我学习、与创新，精益求精，保持突破现状之旺盛企图心与成长动力。

核心理念：

核心理念:您的满意,我们的期望,您的期望,我们的追求!

森瑞克机械相信:以人为本，以客为尊，以诚待人的原则来应对市场，真诚合作，互惠互利。我们相信： 细水才能长流，诚信方能立足!

服务理念：

实现客户满意率的目标。

经营理念：

承诺提供高质量的产品;不断提高客户满意度;持续改进。

售后服务：

森瑞克机械（苏州）有限公司在制冷温控设备领域和服务都是独领风骚的。

公司拥有完整的质量保证体系和先进的检测手段，严格把握产品质量关及产品出厂的检验关，为了确保您获得森瑞克机械的服务，免除您的后顾之忧。

在此我们做出以下的承诺：

一、 所有由我司提供的设备保修壹年（消耗件除外），在保修期内，因设备本身引起的不良问题，我公司负责免费保修。

二、 一旦合同订立，客户订单发出，即进入无期限售后服务期。我们将准确及明提供客户所需要的各类服务，有义务、有责任回答客户任何时候提出的任何问题。

三、 我公司负责客户的培训工作，且技术支持。

四、 走在故障发生的前面，确保我公司售出的任何一台设备无故障运行。

五、 使每一个客户对我们满意，使客户对我们每一次服务满意。

六、 订单发出后，即应建立与客户的联系，同时我公司时刻注意客户系统布置、气路、水路、电路等有无问题及工程进度，以便及时为客户开机调试。

七、 设备运行期间，定期客户巡访，了解每一台设备运行情况，可能存在的隐患，指导客户维护保养，确保每一台设备低费用、无故障运行。

八、 一旦发生故障，我们将立即做出反应，一方面电话或传真迅速处理，另一方面我们将在24小时内到达用户现场处理。到达现场后，通常一小时内做出结论分析，得出结论后即马上处理。同时记录客户的意见，只要客户要求合理，即无条件满足。

九、 我们要与客户建立亲切，良好的合作关系，在合作中互相学习，听取客户的建议，尊重客户的意见。在开机的时候我们将有系统地、规范地对操作、维修及管理人员进行培训。将设备的操作、保养等各方面的知识、经验毫无保留地传授给客户。